Dicas

Pesquisa de Satisfação

A importância da Pesquisa de Satisfação para o seu negócio

Para saber como está seu relacionamento com seus clientes, se eles são de fato fieis à sua marca e o que eles realmente acham dos seus produtos e serviços, a melhor estratégia é utilizar a Pesquisa de Satisfação. Serviço, qualidade, confiabilidade e eficiência são alguns dos principais pontos-chave quando discutimos a satisfação do cliente. Empresas inteligentes …

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Gestão de pessoas

6 Dicas para superar o desafio da gestão de pessoas na pandemia

A pandemia do Coronavírus trouxe adversidades para todos os setores da economia, principalmente saúde e educação. Mas um setor que também vem enfrentando muitos desafios é o de Gestão de Pessoas. Com a grande realocação dos funcionários para o home office, modalidade de trabalho ainda pouco explorada pelas empresas antes da pandemia, os recursos humanos …

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Funil de Vendas

Entenda melhor sobre o funil de vendas e como você pode aplica-lo ao seu negócio

Como empreendedor, o termo “funil de vendas” deve soar bastante familiar, mas você realmente entende este conceito e mais, sabe como aplica-lo na sua empresa? O Funil de Vendas é um dos conceitos mais famosos quando falamos em Marketing Digital e Vendas, adotá-lo pode significar levar um negócio do zero, à uma poderosa máquina de …

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reclamações

3 Maneiras eficazes para diminuir (ou até evitar) reclamação dos clientes

Como diz o ditado, é melhor prevenir do que remediar, certo? Esse conceito vale para muitas coisas na vida, mas com que frequência você aplica esse conceito ao atendimento ao cliente? A maioria das empresas espera o surgimento de um problema e não se esforça para corrigi-lo até que um cliente (ou vários clientes) reclame. No …

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4 Maneiras de melhorar a sua relação com a tecnologia

O avanço da tecnologia no mundo de hoje é sem precedentes. Há pouco mais de uma década, costumávamos usar telefones celulares simplesmente para fazer chamadas, e os computadores eram em sua maioria restritos ao trabalho. A tecnologia tem a capacidade de nos impulsionar, ajudando-nos a avançar em nossa vida pessoal e profissional. Isso nos dá uma liberdade …

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Open Innovation

O que você precisa saber sobre Open Innovation?

Você já ouviu falar sobre o conceito Open Innovation? Em meio à tristeza e incerteza do mercado neste momento de crise de COVID-19, algo surpreendente começou a acontecer: as empresas começaram a se unir para trabalhar abertamente em um nível sem precedentes, colocando a capacidade de criar valor antes da oportunidade de ganhar dinheiro. Muitas …

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pandemia

Mudanças de comportamento que surgiram na pandemia

Uma mudança que vinha ocorrendo gradativamente foi intensamente impulsionada pelo cenário atual em que nos encontramos. Este cenário de pandemia e isolamento social trouxe grandes desafios para as empresas no que diz respeito ao relacionamento com clientes e das próprias estratégias internas da empresa. Um exemplo disso é o trabalho remoto que transformou as relações …

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